面试时,外贸经理和老板在想什么?

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查看10014 | 回复0 | 2022-9-30 03:48:08|发表时间:2022-9-30 03:48:08| 显示全部楼层 |阅读模式
这是系列文章的第2篇,第1篇见《面试100人后,我总结了7条面试经验(1/2)》。
我做外贸N年,面过的外贸业务员应该约在100人上下。
下面我就讲讲,我在面试别人时,会怎么看人,以及有什么偏好。
这是一篇从面试官角度来写的文章,定位于进阶经验。
职场新人,请先补补基础的面试经验,再来阅读本文,效果更好。
—5—简历实例讲解空对空不太好讲,让我以一份脱敏后的简历举例。
应届生的简历没什么内容,基本只看学校和现场表现,不适合此处举例。
一位年龄偏大、内容够的面试者的简历更适合我们“指指点点”。

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这简历我们倒着看。
学历此面试者虽自考本科,但我还是视为专科。
虽然外贸以中小企业为主,外贸业务员对学历要求低一些,但经过多年的面试与招聘,我还是会倾向于选择本科。即在学历上择优。
虽然学历不等于能力,我自己也不是什么名牌大学毕业的。但从总体和概率上来说,本科应聘者一般都比专科的学习能力更强,沟通能力更强。
工作经历与此人的交流是在2021年,当时他已经有18年工作经验。
面试时,太久远的工作经验不看,一般只看最近5年和最后一两份工作。所以2004~2008年的工作经历,我直接跳过,基本没看。
重点看了他最近两份工作的经验。
工作描述最近两家公司的工作描述中,他描述了日常工作内容和从哪些渠道获取客户。
这些内容有两个最大的问题:一没工作成果,二没数据支撑。比如:
负责公司广交会参展事宜(订摊位、找特装公司,出特装装修方案、处理参展期间与展馆的对位工作)
如果是我,我会修改为:
负责7届广交会参展事宜(订摊位、找特装公司,出特装装修方案、处理参展期间与展馆的对位工作)
参展和筹办展会是个重要的区别,负责了几届展会也是重要的区别。
另外,做为一个资深外贸业务员,没有说明业绩相关的数字,这也是有疑点的。像这种内容,应聘者不写,我也会问。围绕着业绩,我会问以下问题:
1.方便问一下,xx公司的外贸团队有多少人么?
2.方便告之一下,团队一年的外贸业绩有多少么?不用给详细数字,给个区间就行。(总业绩 / 业务员人数 = 平均业绩)
3.去年你做了多少业绩?
4.这个业绩在团队里排什么水平。
通过询问应聘者所在公司的个人和团队外贸业绩,可以了解他过往在团队里业绩属于什么水平,以及上家公司业务能力的强弱。
此人上家公司5人外贸团队,一年2000万。平均400万/人年产值。
关于工作描述如何写,就两个建议:呈现工作成果,给出数据支撑,而不是写流水账一样把工作内容写了出来。
经验是否对口除了偏好有外贸经验的业务员外,还重点看有参展、阿里国际站、开发信、SNS等相关经验。
这里的重点不是要求业务员都会这些,而是最好你摸过某些平台和渠道。
比如,我公司主要靠参展和阿里国际站接单。那么,一个没有参过展或没有通过国际站接过单的业务员,在入职时,就需要更多的培训和更多的询盘去上手。
其实不是上手,而是会浪费公司更多的资源。
而且,做为你的直接上司,我要花更多的时间来培训。找经验对口的业务员,就是为了节约培训成本、缩短上手时间。
而这份简历在最近一份工作中,除了重点讲展会外,还提及了facebook、linkedin、alibaba国际站、SEO等。
这4个渠道,任何一个渠道要精通都是要花大量时间和精力的,都是有专门的运营岗位去完成的。一个业务员出身的人,会这么多渠道,要么是大才,要么是啥都不会。
考虑到他的薪资要求是10K~15K,大概率地是啥都不会。
面试时,我问过他linkedin, facebook, 国际站和SEO相关问题。以我的标准来看,连入门的水平都谈不上。
这就叫,都是重点就没有重点。写得越多,破绽也越多。
—6—经历可以做假,但经验不能前面很多问题都是死的,稍有经验的外贸业务员会考虑做假混过去。
我也很明白,不管是我,还是公司的HR(小公司连HR都没有),都没有时间和精力去初级岗位进行背调。
于是,我准备了两个问题,来测试外贸业务员的业务经验和灵活度,顺便分辨他们经历的真伪。
在简历上,我注明有“Q1”和“Q2”以及一些文字,就是我问出两个问题后,当事人的答案。
这两个问题最少各有两个要点,共4个最重要的点。
我的选择标准就是:
答到3个或4个点,优秀,坚决录用,给到公司能出的最高薪资。
答出2个点,及格,考虑录用,并综合其他条件。
答出0或1个点的,不予录用。
经过我多年观察,凡是能在面试的情景下回答好这两个问题的人,业绩表现都很不错,能轻松进入前1/3的行列。
那些只答出2个点,我因为种种原因而招聘进来的业务员,表现都很一般。
最后再重复一下,这篇文章是假设你有基本应聘经验而写的。我更多地是站在面试官的心态和角度去讲。
希望这些面试官思考角度和思维,能帮助你更好地参加面试。
祝,前程似锦!(本文转自公众号:Master蔡浩,如侵删)
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